24 Help - Frequently Asked Questions

 

Прежде связываются с нами, мы предлагаем вам читать наши часто задаваемые вопросы. Мы собираемся каждый возможные вопросы, которые всегда задают клиенты поэтому, пожалуйста, проверьте что ваш вопрос не уже отвечали на часто задаваемые вопросы.

 

Бронирование

 

Я хочу забронировать отель, полеты, билет и другие услуги от вашего веб-сайта. Что я могу сделать?

Ответ : Вы можете выбрать продукт, который вы хотите заказать и выберите дату, место, где вы хотите пойти или поехать. Тогда нажать кнопку <<Поиск>>, следуйте за нашим шаги заказа и заплатите своей кредитной картой, чтобы получить мгновенное подтверждение.

 

Я хочу отменить свой заказ(ы). Что я должен Сделать?

Ответ : Войдите в свой аккаунт с электронной почтой и пароль которые вы получили от наших автоматизированных эмейл и нажите кнопку <<Управляйте Заказом>>, тогда выберите заказ, вы хотите отменить. Пожалуйста, смотрите больше для отменить условие

 

Могу ли я исправить или изменить свой заказ(ы)?

Ответ : Да, Вы можете сделать, Войдите в свой аккаунт с электронной почтой и пароль которые вы получили от наших автоматизированных эмейл и нажите кнопку <<Управляйте Заказом>>, тогда выберите заказ, вы хотите изменить. Пожалуйста, смотрите больше для отменить условие. Оплата за дополнительные могут быть применены политика отеля.

 

Я хочу заказать обслуживание для группы больше чем из 9 людей, Что я должен Сделать?

Ответ : Группа заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим штатом по телефону +662-001-5855 в рабочее время (Бангкокское время GMT+7) для Английского языка, Айнского языка, Русского языка, Японского языка и Китайского языка.

 

Вы можете помочь мне? У меня есть проблемы с заказом (ами).

Ответ : Нажите <<Контакты>> на основании нашего веб-сайта. Заполните и пошлите свой запрос нам. Наш штат поможет вам как можно.

 

Прибытие в отель

 

Что я должен принести со мной для заезд?

Ответ : Пожалуйста, принесите свой паспорт и отельный ваучер для заезда в отель.

 

Как вы заряжает для отмены после предельный срок указывал срока?

Ответ : Штрафа обычно приравнивается к стоимости одной ночи пребывания в отеле и будет удерживаться из возвращаемой суммы. Продвижение цена не может быть возвращен зависит от каждого политики отеля.

 

Как вы взимает в случае, если клиент не приехать в отель как плана?

Ответ : Если вы не приехать в отель как плана минимальная 1 ночь будет вычитаться для штрафа зависит от каждого политики отеля.

 

У меня есть чрезвычайных проблем с заездом на ресепшн в отеле. Что я должен Сделать?

Ответ : Вы можете связаться с экстренный номер, как указано на ваучер отеля.

 

Оплата

 

Как оплатить с TraveliGo?

Ответ : Мы принимаем к оплате только кредитную карточку (VISA, MasterCard, JCB, UnionPay)

 

Есть ли Скрытые платежи по кредитным картам?

Ответ : В отеле нет никаких дополнительных сборов. Цена, которую вы видите во время бронирования, это цена вы платите. Оплата за наши услуги составляет 3% для авиабилета и тура пакетов, эти сборы взимаются банком.

 

Могу ли оплатить с моей дебетовой карты?

Ответ : Нет, мы принимаем к оплате только кредитную карточку.

 

Сколько дней будет принимать для возврата?

Ответ : Минимальная процесс возврата займет 20 рабочих дней согласно владельцам карт банка. Однако, если вы сообщаете нам после предельный срок, клиент может не получить возмещение зависит от политики отеля. Для получения дополнительной информации о возмещении, пожалуйста, пойдите в Условия отмены и изменения заказа.

 

Что иностранной валютный курс обратиться?

Ответ : Транзакции по карте в иностранных валютах кроме Тайский бат, Доллары США, Английские Фунты, Австралийский Доллар, Сингапурский Доллар, Гонконгский Доллар, Евро и Японская иена будут конвертированы в доллары США перед конвертированы в Тайский бат. Все преобразования подвергаются такому обменному курсу в такое время как может быть определен соответствующей ассоциацией карты, а именно, Visa International Service Association and/or MasterCard International Incorporated в своем собственном усмотрении.

 

Общие Вопросы

 

Я хочу знать больше о TraveliGo.

Ответ : Пожалуйста, прочитайте О Нас страницу на нашем веб-сайте.

 

Ваша система обеспечена и надежна?

Ответ : Конечно. Мы ставим самый высокий позволить себе сделать надежную систему для клиентов. Ваша информация будет храниться с самой высокой безопасностью.